J’installe assez souvent l’excellent logiciel de sécurité Hitman Pro Alert distribué par Sophos
Dernièrement j’ai eu pour la première fois un souci d’activation de leur produit et j’ai du échanger avec le support technique pour le résoudre, je vous mets la solutions ici.
Après installation et au moment de l’activivation de la clé, un message “Generic error” apparait
J’ai essayé plusieurs choses avant de les contacter mais sans succès. Pour gagner du temps, il suffit d’installer la version de base “Hitman pro” (pas la version Alert” en parallèle et d’activer votre licence dans cette application.
Ensuite vous pouvez retourner dans Hitman Pro Alert et vous apercevoir que votre produit est activé. C’était aussi simple que ça.
Le message original du support avec les détails:
Please follow these steps:
1. Start HitmanPro (is free) via Windows start menu. If not available, please download it via http://get.hitmanpro.com
2. Try activating your license within HitmanPro, via Settings >> License tab
If this succeeds, restart HitmanPro.Alert and notice that it is also activated.
-If the icon is red, please try activating your license within HitmanPro, via Settings >> License tab.
Please use this link for downloading HitmanPro: http://get.hitmanpro.com